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Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w) in Baden-Württemberg

Festanstellung, Vollzeit

Über uns
In Deutschland möchten wir unseren Kunden in den kommenden Jahren innovative und ganzheitliche Mobilitätsangebote bieten, die den öffentlichen Nahverkehr als attraktive Alternative zum Auto stärken. Und auch als Arbeitgeber steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut – sie sorgen dafür, dass wir unseren Kunden den besten Service anbieten können und Sie geben Go-Ahead Deutschland ein Gesicht.

Wir verstehen uns überall, wo wir arbeiten als Partner in der und für die Region. Mobilität ist eine wichtige Grundlage sozialer und ökonomischer Entwicklung. Moderne Zugtechnologie, elektronische Informationsmedien und Smart Ticketing sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
Deine Aufgaben bei uns.
  • Du begleitest und betreust unsere Fahrgäste im Schienenpersonennahverkehr.
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im und am Zug, informierst sie zu Anschlussverbindungen und ggfs. Unregelmäßigkeiten, unterstützt Reisende beim Ein- und Aussteigen und legst dabei hohen Wert auf Servicequalität und Kundenfreundlichkeit.
  • Das Prüfen und Einhalten von Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.
  • Du kontrollierst die Fahrscheine und bedienst gern moderne technische Geräte.
  • Du berätst unsere Kunden in Bezug auf deren Reklamationen.
Was wir erwarten.
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst Berufserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich mit.
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch und beherrschst ggf. weitere Sprachen.
  • Für Dich sind hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft eine Selbstverständlichkeit.
  • Du bist bereit, in Wechselschichten zu arbeiten.
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild, das Tragen von Berufskleidung und ein freundlicher Umgang mit Menschen bereiten Dir Freude.
Was Dich erwartet.
  • Du arbeitest im Schienenpersonennahverkehr im Stuttgarter Netz im Fahrzeug vom Typ Stadler FLIRT 3.
  • Wir bieten Dir einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz.
  • Wir sichern Dir eine faire Arbeitszeit und Entlohnung nach Tarifvertrag (z. B. mit der GDL) zu.
  • Du bist in einem angenehmen Arbeitsumfeld tätig, in dem ein kollegiales Miteinander gelebt wird.
  • Du hast eine feste Meldestelle, an der jede Schicht beginnt und endet (Schichtsymmetrie). Geplante Meldestellen sind: Lauda, Heilbronn, Stuttgart, Karlsruhe, Aalen, Crailsheim, Geislingen.
Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

Hast Du noch Fragen, dann nimm unter +49 711 400534-51 persönlichen Kontakt mit Lena Peringer auf.


Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere Dich über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.

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Go-Ahead Verkehrsgesellschaft Deutschland GmbH

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